CHAPITRE III

Une commande bien faite précise exactement ce que l’on veut.

Elle épargne les mots inutiles qui ne peuvent être que source

d'erreurs ou de confusions. Elle prévoit la solution des difficultés que peut soulever son exécution.

Elle est complète, précise, concise.

Nous avons déjà vu qu'il faut l’étudier avant de lancer l’enquête. La rédaction doit en être très soignée. Sa” longueur peut, selon les cas, varier de quelques lignes à plusieurs pages.

Les clauses qui peuvent y figurer sont : les références, la désignation des marchandises commandées, les conditions d’exécution, les conditions de montage, les garanties d'exécution, les clauses spéciales relatives aux dessins et aux modèles, le prix, le délai de livraison, les conditions de réception, les instructions pour l'expédition, les clauses spéciales relatives aux emballages, les conditions de paiement, les clauses juridiques.

Les références. —— L'usage veut que les lettres de commandes commencent toujours par rappeler les négociations et les échanges de correspondance qui les ont précédés : « Comme suite à vos propositions. répondant à notre demande de prix... nous vous remettons commande pour la fourniture de... »

Cette formule simplifie les recherches. En outre, elle établit, entre la commande et les négociations qui l’ont précédée, un lien juridique qui peut être utile si une erreur ou une omission (il faut toujours compter avec l’étourderie ou l’affolement des périodes de surmenage) s’est produite dans sa rédaction.

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LALANDE. — Organisalion.

La désignation des marchandises commandées. — Elle doit fixer le fournisseur sans ambiguïté. Cela exige parfois qu’à la désignation des marchandises en soit jointe une rapide description. D’autres | fois, il suffit de dire qu’elles doivent être-conformes à tels échan-

tillons remis ou prélevés antérieurement à telle date et dans telles

conditions.

Elle doit être concise. Si [a marchandise a pour objet une fourniture à exécuter d’après dessins, on se réfère à ces dessins, sans en copier les indications. De même, il est inutile de recopier tous les termes des propositions du fournisseur, qui constituent souvent “un panégyrique de la marchandise proposée plus qu'une spécification.

Une nomenclature est souvent utile pour compléter la dési- -gnation des marchandises, afin de préciser tout ce que le fournisseur doit livrer.

Les conditions d'exécution. — Les conditions d'exécution diffèrent de la désignation des marchandises en ce qu’elles ont pour objet, non plus de les individualiser, mais de préciser certaines qualités qu’on réclame d’elles, ou certains modes de fabrication.

Elles spécifient. par exemple, que les différentes pièces livrées devront être repérées par des symboles, peints, marqués au fer, ou frappés à froid. Elles insistent sur la belle présentation qu’on réclame de la marchandise, ou sur la qualité des matériaux à utiliser pour la fabriquer. Elles réclament la proteétion d’une ou de plusieurs couches de peinture contre l'humidité. Elles précisent les tolérances qu’on accorde, en plus et en moins des caractéristiques chiffrées imposées dans les paragraphes précédents ou sur les plans...

Cette question des tolérances est très importante, et les employés chargés d’acheter doivent être bien pénétrés de cette idée que les caractéristiques chiffrées (dimensions, résistance, etc.) ne sont précises que lorsqu'elles sont accompagnées de leurs limites de tolérance.

Les tolérances qu’on impose doivent être réalisables.

Pour connaître les tolérances admissibles, on peut consulter avec profit les cahiers des charges des grandes administrations,