Tozman, L'Œuvre .de l'Ingénieur social. Paris

: 30 LE SERVIGÉ (SOCIAË ‘DANS L'INDUSTRIE

que des conditions matérielles et morales dans lesquellès travaillent les ouvriers. On peut se rendre compte combien ces fonctions sont délicates et combien elles requièrent, dela part de ceux qui les remplissent, de tact et de dévouement.

Ces qualités leur sont surtout nécessaires dans leur rôle de conseiller des ouvriers ; car ils reçoivent les doléances des travailleurs et ceux-ci, paraît-il, viennent souvent les trouver pour leur raconter leurs petits . ennuis. [ls viennent chercher auprès des travailleurs sociaux des conseils de toute nature, aussi bien financiers que juridiques.

Ce rôle de conseiller est, on le conçoit, éminemment délicat, 1l requiert des aptitudes et un caractère spécial. Cependant jusqu’à maintenant on n’exige pas des travailleurs sociaux de formation technique : « Ce sont des hommes soit d’origine manuelle, soit d’origine intellectuelle qui, par leur sympathie et leur caractère, sont capables à la fois de comprendre les ouvriers et les nécessités techniques ! ».

Parmi les travailleurs sociaux en effet, on trouve des hommes qui, sortant du ministère sacré ou abandonnant une vocation pédagogique, viennent vers les masses ouvrières pour leur enseigner les principes nouveaux. Ils leur apprennent par le seul fait de leur présence que le patron s’intéresse à leur sort. Ils sont aussi pour la direction, préoccupée des problèmes techniques et financiers, un lien qui la rapproche des ouvriers. Grâce à .ces intermédiaires les travailleurs se sentent moins éloignés des chefs.