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prix de revient, tout en faisant, par une augmentation de salaires, participer les ouvriers aux bénéfices accrus.
Les méthodes purement empiriques sont abandonnées ; il faut développer pour chaque élément de travail une science qui les remplace. Il résultera un gain considérable « pour les patrons et les ouvriers de la substitution à l’empirisme de la méthode scientifique, dans les plus petits détails de chaque espèce du travail » (1).
Comment cette science va-t-elle s’élaborer et s'appliquer? « La première application, dit Thompson, de la science à une organisation est la tentative de l'introduction de l’ordre dans cette organisation. Dès qu'une telle étude est entreprise, elle doit parcourir toutes les étapes usuelles : décomposition du problème en ses éléments, en vue d’en analyser les détails, déterminer les lois qui régissent les relations de ces éléments, finalement regrouper ces éléments à l’aide des lois mises en évidence en vue d’assurer le résultat démandé avec le minimum de dépenses.» (2).
Les différentes étapes sont les suivantes : tout d’abord, il faut mettre chacun à sa place et former chaque ouvrier. «Le but essentiel auquel doivent tendre les directeurs d'usine et le personnel ouvrier doit être de former chaque individu, de manière à lui faire exécuter le plus rapidement possible le travail qui convient le mieux à ses aptitudes naturelles » (3), spécialiser, former et entraîner l’ouvrier, au lieu de lui laisser choisir son métier comme autrefois et l’apprendre comme il le pouvait » (4), «l’organisation scientifique consiste à confier la préparation et l'exécution du travail aux hommes les plus expérimentés que l’on puisse obtenir » (5).
La spécialisation et la formation de l’ouvrier ne suffisent pas ; il faut ensuite pourchasser la flânerie naturelle et systématique qui existe trop souvent dans les ateliers. « On peut arriver à doubler sensiblement le rendement de chaque homme et de chaque machine en pourchassant cette flânerie sous toutes ses formes et en réglant toutes les contestations entre employeurs et employés de telle sorte que chaque ouvrier travaille de son mieux et le plus vite possible sur les
(1) F.-W. TAYLOR: Principes d'organisation scientifique du travail des usines. Paris, Dunod, 1924, page 43.
(2) C.-B. THOMPSON : Le système Taylor. Paris, Payot, 119, page 30,
(3) F.-W TAYLOR : Principes d'organisation scientifique, page 33.
(4) Ibid., page 52.
(5) C.-B. GoinG : Principes d'organisation industrielle, page 74.
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indications et avec l’appui de la direction (1). » L'ouvrier ne perdra pas de temps si la direction lui indique les meilleures méthodes d'exécution du travail dont l’étude est confiée aux spécialistes les plus compétents. Il est procédé de la façon suivante :
1° Trouver 10 ou 15 hommes appartenant de préférence à des usines distinctes et originaires de pays différents, entrainés spécialement au travail que l’on désire analyser.
2° Etudier la série exacte des opérations et des mouvements élémentaires que fait chacun des hommes en exécutant le travail considéré et les outils qu’il emploie.
3° Etudier au compteur à secondes le temps exigé par chacun de ces mouvements élémentaires et choisir le procédé permettant de gagner le plus de temps.
4° Eliminer tous les mouvements lents et inutiles.
5° Cette élimination faite, grouper la série des mouvements les plus rapides et les plus efficaces et employer les meilleurs outils (2).
Cette analyse et cette synthèse vont permettre à la direction de fixer à l’ouvrier une lâche (3). «L'élément le plus important sans doute de la méthode scientifique est l'idée de tâche. Le travail de chaque ouvrier est préparé entièrement par les soins de la direction, un jour au moins à l'avance ; et chaque homme reçoit des instructions écrites complètes, décrivant en détail la tâche qu'il doit accomplir et comment il doit s'y prendre pour l’exécuter. Le travail ainsi préparé à l'avance constitue une tâche que l’ouvrier ne remplit pas seul, puisque sa détermination représente un travail effectif de la direction. Dans cette tâche, il est spécifié non seulement ce qu'il faut faire, mais comment et en combien de temps il faut le faire. Toutes les fois que l’ouvrier réussit à accomplir sa tâche convenablement et dans le temps spécifié, il reçoit une majoration de 30 à 100 % de son salaire habituel » (4). Dans un pareil système où rien n'est laissé à l’imprévu, et où l’ouvrier lui-même trouve son intérêt, toute flânerie et toute perte de temps sont impossibles, l'augmentation de rendement est certaine. Mais Taylor pose des conditions :
(1) F.-W. TAYLOR : op. cit., page 34.
(2) F.-W. TAYLOR : 0p. cit. page 127.
(3) « L*étude chronométrique, en même temps qu'elle fait connaître la durée d’une opération exécutée dans des conditions convenables, fournit la base de fixation d'une tâche définie à l'ouvrier.» C.-B. THOMPSON : op. cit. Le système Taylor, page 52.
(4) F.-W. TAYLOR : 0p. cit, page 54.
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1° Il faut suivre de près chaque homme pour s'assurer que le travail est bien fait suivant les principes posés (1).
2° Il faut séparer nettement la préparation de l'exécution. «Le scientific management établit une différence essentielle entre la fonction des hommes qui constitue l'exécution et celle de la direction qui constitue la préparation » (2). « Partager également, dit Taylor, la responsabilité et la tâche entre la direction et les ouvriers, la direction se chargeant de tout ce qui dépasse la compétence de ceux-ci » (3).
L'organisation ancienne était une organisation hiérarchique ; la nouvelle est une organisation fonctionnelle », c’est une division suivant les fonctions. Les fonctions parallèles sont coordonnées et connexes, mais elles ne sont pas liées par une relation hiérarchique (4).
Il y a d’abord un bureau de répartition et de préparation du travail, avec quatre services :
1° Manutention et répartition.
Fonction : déterminer le chemin que doivent suivre dans l'usine toutes les matières mises en œuvre.
Dresser les fiches de travail remises aux ouvriers, pour leur indiquer les pièces qu'ils doivent travailler et le temps total qu’ils doivent y consacrer.
2° Fabrication.
Fonction : dresser les fiches de fabrication remises aux ouvriers pour leur fournir toutes les indications nécessaires à l’accomplissement de leur travail dans les délais prescrits par la fiche du travail.
3° Salaires.
Fonction : porter sur la fiche de travail le temps alloue pour chaque pièce, en s’aidant pour cela des fiches détaillées de fabrication.
4° Personnel.
Fonction : s'occuper de toutes les questions d’embauchage et de discipline (5). — Quant à la répartition des fonctions dans l'atelier «au lieu d'imposer à un homme une responsabilité factice pour l'exécution de toute espèce de travaux, donnez-lui une responsabilité effective, relative à une zone bien déterminée du domaine de sa compétence et de ses
(1) Ibid., page 52.
(2) C.-B. THompsoON : Organisation scientifique, page 32.
(3) F.-W. TAYLOR : 0D. Cit., page 52.
(4) C.-B. GornG : Principes d'organisation industrielle, page TO. (5) H. Le CHATBLIER : Revue de métallurgie, 1915, page 220. F.-W. TayLoR : Direction des ateliers, page 61.