La psychologie du travail

Comme leur nom l'indique, les psychophysiologistes ne s'occupent pas seulement des muscles, ils envisagent aussi l'influence du travail sur les facteurs et les fonctions de la vie psychologique de l’homme. Tout d’abord, l'attention et l'habitude : «Nous avons vu que la manière la plus efficace d'employer l'énergie consiste à lui permettre de suivre ses habitudes de pensée et d'action et nous avons vu aussi que l'habitude de concentrer l'attention, surtout quand cette attention se limite à la plus petite variété possible de travail, est celle qui donne la plus grande efficacité, le meilleur rendement (2). » Pour que l’ouvrier travaille bien, il faut que son attention ne se disperse pas inutilement; si on le charge d’une trop grande variété de tâches, son esprit se fatigue, son rendement est mauvais; si on le met à un travail que son esprit trop lent ne peut pas faire exécuter à ses muscles sans un trop grand effort de pensée, son rendement sera encore mauvais; si son attention est distraite par des bruits, des va-et-vient, son rendement baissera encore. Quant à l’habitude, c’est un grand facteur de rendement : l'habitude permet à l’ouvrier de produire rapidement et le mieux possible; il faut la développer autant qu'il est possible. Taylor avait fait œuvre de psychologue, lorsqu'il enlevait à l’ouvrier toute préoccupation intellectuelle pour les donner toutes à la direction. En somme, il s’agit de créer chez le travailleur un automatisme qui n'exclut pas d’ailleurs l'imagination et l'intelligence, puisque tout ouvrier peut faire des suggestions pour les améliorations qu'il trouve et puisque tout ouvrier peut grader.

(1) Marcez FRots : Application de la physiologie à l’organisation du travail.

Paris, Alcan, page 86. ù !

(2) Harrness : Le facteur humain dans l’organisation du travail. Paris, Dunod,

page 47.

HR TEE