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Dans notre tableau, nous avons tout d’ abord Fer les éléments qui. peuvent se trouver au-dessus du Directeur général, Conseil d’ Administration. Administrateur délégué et président du Conseil. Le contrôle exercé par ces hommes se place sur un plan tel qu’il sort de la notion courante du contrôle. Etant en général des financiers, ils ne sintéressent qu'aux résultats. Ils ont rarement la compétence technique nécessaire pour ne pas être obligés de se fier aveuglément aux rapports que leur fera leur Directeur. Ils exerceront bien sur lui un contrôle, mais réduit à ses grandes

lignes et d’une efficacité douteuse.

Le Directeur Général, lui, sera d’abord contrôlé par les faits, qu'ii ait, ou non, au-dessus de lui un Conseil d’administration. Ce contrôle des faits aura un rôle prépondérarit. Les résultats techniques, commerciaux et financiers de l’en-

treprise seront les plus sûrs garants de la qualité de sa ges-

tion et il s’en apercevra le premier ; d’autres pourront s’en

apercevoir avec lui, peu nous importe.

Nous avons déjà dit qu’outre ce contrôle des faits et le « self control » auquel doit se soumettre chaque membre de l’entreprise appelé à des responsabilités, le Chef de l'entreprise doit s’efforcer de trouver dans le sein de son organisation des sources de contrôle personnel. Il y a là des éléments d’un ordre tout particulier vivant un peu en marge

de l’entreprise, collaborateurs directs du Chef, préparant et

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contrôlant sa besogne, mais n’intervenant qu ‘exceptionnel

lement dans ses relations directes avec l'entreprise. RSS

En outre, dans les relations du Chef avec ses subordonnés

de tout grade, celui-ci doit encore trouver d’autres éléments

de contrôle en ce qui le concerne.

On aurait tendance à croire que le Chef de l'entreprise.

doit contrôler tous les éléments de l’ entreprise. C’ est une notion qui découle de l’idée du contrôle hiérarchique. En fait, le fardeau serait bien lourd pour ses épaules et on ne peut exiger d'un chef d'entreprise, quelle que soit son

activité, de porter partout l’œil du maître.

Il devra toutefois se tenir au courant dans les grandes lignes de tous les épisodes de la. vie de son entreprise. Cette mise au courant se fera par des statistiques, par des rapports et par des sondages. 5 |

Les résultats qui lui seront fournis lui permettront d'avoir üne idée générale de la marche de chaque service. et lorsqu'il constatera: un point névralgique, il pourra alors, mais alors seulement, entrer dans le détail, chercher d’où vient le mal et quels en sont les remèdes .

Il portera toutefois son attention particulière sur certains côtés de l’entreprise et notamment sur les résultats de la fonction financière et de la fonction administrative, car là est réellement son rôle. ai

Il devra, pour employer l'expression de M. Wilbois, se décharger, autant que possible et d'autant plus que son entreprise sera plus importante, des charges qu'’entraîne la

vie cyclique de l’entreprise et se consacrer le plus possible

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aux facteurs acycliques, prévisions de longue durée, transformations, accroissements, ete...

On lira avec fruit sur ce rôle du Chef d'entreprise toute la série des ouvrages de M. Wilbois, parue sous le titre général « Vade Mecum du Chef d'Entreprise ».

Le premier de ces ouvrages illustrera abondamment le rôle du Directeur ; il est d’ailleurs intitulé : « Le Chef d’Entreprise, sa fonction et sa personne ». |

Nous allons maintenant étudier en descendant dans l'échelle de la hiérarchie le rôle de contrôle de chacun des

éléments ‘de la fonction technique.

Pour éviter de nous répéter, nous rappelons une fois pour toutes que, de même que pour le Directeur, la supervision de tout élément supérieur de maîtrise sur le personnel soumis à ses ordres et sur le matériel confié a sa garde, doit en principe se borner aux grandes lignes, sauf à entrer dans le détail lorsqu'un point névralgique est découvert. Au fur et à mesure que l’on descendra dans l'échelle, on trouvera des contrôles de plus en plus directs et poussés dans le détail.

La direction technique sera sous le contrôle du Directeur général. Il s'agira bien entendu d’un contrôle large et basé principalement sur les faits. Ces faits seront de trois ordres, se rattachant tous aux buts même de la fonction technique, la production : qualité de la production (fréquence ou rareté des réclamations des clients) quantité de production (pourcentage utilisé de la capacité totale de l'usine) enfin, prix de production (difficulté plus ou moins grande à écou-

ler aux cours du marché la production totale).

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technique. Il disposera pour cela, en les poussant plus dans

ce technique. doit lui-même contrôler très largement la fonction ee

Je détail, des mêmes éléments sur lesquels on aura basé son

propre contrôle. Lui aussi procédera par voie de statistiques

et par voie de sondages, plus détaillés évidemment que ceux x

qu'il sera amené à fournir au Chef de l'entreprise. Il aura en outre à tabler sur les éléments comptables et sur les facteurs qualité et quantité de production. Ce sont les élé-

ments de l’entreprise qui jouent le rôle le plus direct dans

la bonne tenue de ces facteurs qui devront être le} plus inti-

mement soumis à son contrôle.

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