‹ Personnalité et Discipline dans l'Organisation des ProfessionsChapitre 55 sur 77 · AAA AS PNR EN A AMAR FAIRE ARCS ESC LA · texte numérisé non relu

AAA AS PNR EN A AMAR FAIRE ARCS ESC LA

sont pas rigoureusement interchangeables, ne serait-ce que par leur esprit et leurs procédés commerciaux.

I1 y à donc une disparition complète de « l’intuitus personnæ » et le seul élément qui entre en ligne de compte, c’est la marchandise.

I en découle la conséquence suivante.

Le client qui achète «à une maison » déterminée, toujours la même, connaît d'avance les livraisons qui lui sont faites, et peut se contenter d’une réception sommaire.

Le client qui achète un « produit » anonyme, est obligé de le vérifier en détail, opération qui est souvent très simple, mais qui peut dans certains cas être longue et coûteuse. En outre, cette précaution ne résout pas tout le problème, car certains défauts ne se révèlent qu’à l'usage, à ün. moment où peut-être le produit est revendu, et en supposant même qu’ils soient décelés au premier moment, il ne reste pas d’autre ressource que de refuser la marchandise.

Aucun inconvénient si l’on peut attendre l’arrivée d’un nouvel envoi ; sinon ce sont des retards, des pénalités, des procès éventuels. k

30 L'action sur les prix. — Enfin, parallèlement à cette tendance à « mal servir » le client forcé, il risque de se produire un mouvement de hausse des prix. On peut même dire que les deux dangers sont étroitement liés l’un à l’autre et ne constituent que deux expressions différentes d’un seul effet. :

Leur gravité est d’ailleurs loin d’être uniforme suivant les réglementations adoptées, certaines cherchant à enrayer les fluctuations de la clientèle, d’autres se bornant à en éviter les abus sans en supprimer le principe.

SECTION. II

Les solutions adoptées.

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