CLASSIFICATION DES SERVICES HIÉRARCHIE — DIVISION DU TRAVAIL
Un bon personnel est, dans toutes les industries possibles, la première condition du succès et de la réalisation des bénéfices. Lorsque, comme dans un chemin de fer, les employés sont constamment en rapport avec le public et qu'ils doivent néanmoins observer une discipline sévère et une exactitude spéciale, il est encore plus important de les choisir avec attention, de les former à leurs différents services par des instructions et des règlements judicieux, faciles à observer ou à se rappeler, et aussi, pour les conserver et avoir plus do garanties de fidélité et de bons services, il faut s'occuper de leur créer une position suffisamment rémunératrice et un avenir, ou tout au moins une retraite proportionnelle, qui puissent leur offrir un appointement suffisant et une sécurité relative en cas de maladie ou de vieillesse.